Teléfonos de Amazon en español gratis

Teléfonos de Amazon en español gratis

A continuación usted encontrará todos los números de servicio al cliente y todos los medios oficiales de contacto que Amazon ofrece a sus clientes en español.

Amazon teléfono

Por consultas, problemas o reclamos usted puede comunicarse a cualquiera de los números de servicio al cliente de Amazon. Todos los teléfonos de Amazon que encuentra aquí responden consultas y solucionan problemas en Español.

Nota: si usted tiene acceso a su cuenta de Amazon puede solicitar que un asesor de habla hispana lo llame de inmediato y así ahorrarse la espera y el costo de la llamada (si lo hubiese). Mira cómo hacerlo aquí →

866-749-7538 Amazon

Para llamar y realizar cualquier tipo de consulta o reclamo a Amazon y ser atendido en español no dude en comunicarse al siguiente teléfono de servicio a clientes 866-749-7538 seleccionando la opción 2 para hablar con un asistente, de Lunes a domingo, de 5:00 am a 9:00 pm (hora pacífico – PST).

866-749-7538

Servicio al cliente

En este teléfono de Amazon usted puede consultar sobre:

  •  Problemas con paquetes no entregados
  •  Desbloquear cuenta o ayuda para volver a ingresar
  •  Dar de baja servicios de cobro automático
  •  Consultas y reclamos varios

Otros números de servicio al cliente de Amazon en español gratuitos

Además del teléfono 866 749 7538 de Amazon la empresa cuenta con una línea más para servicios de contenido digital.

Teléfono de Amazon Prime y contenido digital

El número de teléfono de Amazon Prime es el siguiente: 877-343-3244, al momento de realizar la llamada debe marcar la opción que se le indique en el menú telefónico automatizado.

877-343-3244

Servicios Digitales

En este teléfono de Amazon Prime usted puede realizar consultas sobre:

  •  Baja de servicios digitales como Amazon Prime o Amazon Music
  •  Restablecer cuentas digitales
  •  Consultas y soporte sobre los servicios Amazon Kindle, Prime Video, Amazon Music, Alexa, etc.

Solicitar una llamada de un asesor de Amazon

En algunos casos y situaciones los teléfonos de Amazon en español tienen una larga espera para ser atendidos por un humano o la llamada (dependiendo de donde se encuentre usted) tiene un costo.

Es importante destacar que este servicio solo se encuentra disponible si usted tiene acceso a su cuenta de Amazon.

Para ahorrar el costo y la espera de la llamada puede solicitar que un asesor en español se comunique con usted. Solicitar este servicio es muy sencillo solo debe hacer click en el siguiente enlace y utilizar la opción “Solicitar una llamada telefónica”, ingresar su teléfono y esperar la llamada de un asistente de servicio al cliente Amazon.

Solicitar llamada de Amazon —>


Servicio al cliente de Amazon en español

Amazon centra su atención a clientes a través de sus medios digitales de contacto y sus redes sociales que muchas veces son más eficientes para responder o resolver dudas.

Si usted va a contactar a Amazon en español por cualquiera de los siguientes canales no se olvide de especificar el nombre del titular de la cuenta, escribir (si lo hace por correo) desde el mismo correo electrónico que tiene asociada su cuenta y de ser posible envíe su número de cliente. En el cuerpo del mensaje sea lo más detallado posible.

Los medios adicionales digitales de contacto son:

  • Email Servicio al cliente Amazon: soporte-espanol@amazon.com
  • Correo por consultas de Kindle: soporte-kindle@amazon.com
  • Consultas a través del formulario de contacto: Aquí

Redes sociales de Amazon

Otra forma de enviar consultas o reclamos es por medio de las redes sociales de Amazon en Español, donde brindan soporte todos los días las 24 horas. Para ello debe enviar sus preguntas a los perfiles sociales de la empresa.

Recuerde ser lo más específico posible a la hora de enviar su consulta por este medio.

Amazon Facebook Help: Haz una publicación en su perfil contando tu experiencia o reclamo en el siguiente link: AmazonHelp Facebook

Amazon Twitter Help: Arróbalos o responde una de sus publicaciones para que un asistente se comunique contigo AmazonHelp Twitter


Chat Servicio al cliente Amazon en español

Esta opción solamente se encuentra disponible si usted tiene acceso a su cuenta de Amazon (si puede iniciar sesión).

Se trata de un asistente virtual de mensajería que descifra rápidamente con qué necesitas ayuda y te la brinda de inmediato o te conecta con un ser humano para que te ayude.

Acceda al chat desde este enlace (si no está logueado en su cuenta se lo pedirá): Chat Amazon Aquí


Resumen de los medios de contacto en español de Amazon

Teléfonos en Español de Amazon

Departamento Teléfono
Servicio al cliente 866-749-7538
Productos digitales 866 749 7538

Canales digitales de contacto

Departamento Medio de contacto
Email contacto soporte-espanol@amazon.com
Email soporte Kindle soporte-kindle@amazon.com
Formulario de contacto Aquí
Facebook Amazon AmazonHelp Facebook
Twitter AmazonHelp Twitter
Chat Amazon Chat Amazon Aquí