Para llamar a Banco Capital One y ser atendido por un asesor en Español marque cualquiera de los siguientes números de contacto. El banco ha dividido la atención en departamentos, de esta forma garantiza un servicio al cliente efectivo.
Importante: El siguiente número de contacto atiende en primera instancia en Inglés, pero no se preocupe, para poder hablar con un asesor en español usted debe seguir las siguientes instrucciones. Si las opciones de este número no son lo que usted necesita hay otras líneas de contacto. Desde aquí le recomendamos leer todo antes de marcar.
Hay otro número que también atiende en español: 1-800-655-2265
lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs., sábados de 9:00 a 13:00 hs.
Para asistencia en español siga estas instrucciones (hemos traducido el menú en inglés)
Si su consulta es referida a tarjetas de crédito presione en su teclado el número 1 (#1) y aquí llega la opción de hablar en español presionando el número dos en el teclado (#2).
Aquí habra dos opciones: Cuentas 360 (marque el #1 en el teclado) u Otras Cuentas (marque el #2 en el teclado), seleccione su opción y luego llega la opción de hablar en español presionando el número ocho en el teclado (#8).
Si su consulta es por este tema marque en su teclado el número tres (#3) y luego de esto le darán la opción de español marcando en su teclado el número dos (#2).
Si las opciones anteriores del teléfono de servicio al cliente general no son lo que usted necesita, el banco le ofrece los siguiente números de contacto.
Capital One dispone otros teléfonos de atención a clientes:
Este teléfono le da la opción de hablar en Español marcando en el menú de llamada el número #8 sobre las siguientes opciones: Cajeros, tarjetas de débito y crédito, verificaciones y más opciones. Es un servicio automatizado las 24 horas, para recibir asesoramiento por una persona debe llamar en este horario Sun-Sat 8am-11pm EST: 1-800-655-2265
Para reportar las tarjetas de crédito como perdidas o robadas debe llamar al siguiente teléfono de servicio al cliente: 1-804-967-1000
Por Asistencia Online Banking debe llamar al siguiente teléfono: 1-877-442-3764
Si usted necesita llamar por temas relacionados a los servicios de Credit One marque al siguiente número: 1-877-825-3242
Para consultas referidas a tarjetas de crédito el número que da opción en hablar en español es el siguiente : 1-804-934-2001
Capital One dispone otros medios de contacto alternativos que atienden consultas en Español, allí usted puede dejar sus consultas, recibir información o hacer reclamos.
Para llamar a Capital One usted debe marcar el número de servicio al cliente en Español 1 877 383 4802. El horario de atención telefónico de Customer Service en Español Capital One es de lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs., sábados de 9:00 a 13:00 hs..
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Departamento |
Teléfono Capital One |
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| Servicio al Cliente Español | 1 877 383 4802 |
| Sucursales Minoristas | 1-800-655-2265 |
| Reporte tarjeta débito | 1-804-967-1000 |
| Asistencia Online Banking | 1-877-442-3764 |
| Credit One Servicio al Cliente | 1-877-825-3242 |
| Tarjetas de crédito | 1-804-934-2001 |
Si usted necesita realizar un reclamo a Capital One y que un asesor lo atienda en Español marque el siguiente número de contacto: 1 877 383 4802. Desde aquí le recomendamos que se comunique en el siguiente horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 21:00 hs., sábados de 9:00 a 13:00 hs..
Capital One cuenta con distintos teléfonos de servicio al cliente en donde un asesor responde consultas y atiende reclamos en Español. El teléfono de atención a clientes de Capital One atiende en un horario de atención determinado.
Además de los teléfonos de contacto usted puede enviar todas sus consultas por medio de los canales alternativos digitales que la empresa pone a disposición suyo.